崇信县公安局全力打造贴心服务群众的“满意户政”_焦点短讯
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为深入推进“放管服”改革，切实将优化营商环境各项工作落到实处，崇信县公安局户政管理室及各派出所户籍窗口围绕窗口服务工作，从细节入手，狠抓服务窗口作风建设，不断提升窗口的办事效率和服务质量，努力实现“马上办，及时办，一次办”的工作目标，真正做到让群众高兴而来，满意而归。
优化硬件设施，为群众提供优质办事环境。进一步优化服务流程，打造“一站式受理、一次性告知、”的阳光服务窗口。一是制作简洁清晰的服务指南，为办事群众提供清晰指引；二是全面推行窗口 “一窗、一码、一评价”工作，在窗口摆放评价二维码，同时设立了监督台，接受办事群众满意度评价和监督；三是配备饮水机、老花镜、胶水、笔、急救包等便民物品并设立便民服务台。四是设立专岗做好引导咨询工作，指导、帮助群众填写申报表格，接受现场咨询等，大大提升了办事效率。
推进“互联网+公安政务服务”深度融合。为实现户政业务“一网通办”、“全城通办”、“一次性办”，崇信县公安局立足智慧警务，大力宣传推广“甘肃公安微警务”小程序，群众通过该程序可实现户籍迁移、身份证办理、户籍类证明开具等多项功能足不出户办理。户籍相关业务，群众线上提交所需材料，系统会自动将业务推送至所属户籍地派出所办理，确保“一次办”，线上申领身份证及补领户口簿业务办理后，将以EMS方式邮寄至群众留存地址实现“零跑路”。“互联网+公安政务服务”，最大程度地实现了“网上办、就近办、一次办”。
积极推进户籍档案数字化转型，全面实现户籍档案电子化。为让户籍档案更好地服务群众、服务基层、服务实战，全县所有户籍窗口配置了高拍仪并第一时间投入使用，利用户籍档案电子化功能，所有材料和流程均在网上流转、网上审批、大大缩短了办理时限，更好的实现了“让数据多跑路”。户籍档案电子化平台的上线应用优化了户籍档案“保管难”、“查询难”、“重复材料，循环提交”等难题，让“静态资料”变成“活资源”，节约了群众办事时间，提高了办事效率。
崇信县公安局户政管理工作将充分发挥职能作用，简化办事流程，缩短办理时限，深入推进“放管服”改革，让群众和企业切实感受到“一站式”服务的便捷和高效，全力打造人民群众“满意户政”。
来源：崇信县公安局
编辑：崇信县融媒体中心/薛婷婷
审核：崇信县融媒体中心/富 强 戴鹏飞
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